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• 입금자명과 주문자 명이 다를 경우와 주문 금액이 조금이라도 다를 경우엔 입금확인이 되지 않으니 꼭 연락해 주세요.
• 결제(오후 6시 이전기준) 후 평균 2~5일 이내(일, 공휴일 제외) 상품을 수령하실 수 있습니다.
• 주문하실 때 품절이 아니더라도 재고 수량에 따라 조기 품절이 될 수 있으며
  입고지연 및 품절 상품은 개별적으로 연락을 드리고 있으니 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

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• 물품 주문 시 해외 배송건 비용은 선입금이며, Q&A 또는 고객센터 (Tel. 02-2238-2848)로 문의해주세요.
• 국가에 따라 발송 후 짧게는 2~3일 길게는 7~10일 정도 후 해외주소지에 도착하게 됩니다.
  (관세/통관 상에 절차에 문제가 생기는 경우 일반적인 배송기간보다 배송기간이 길어질 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.)

교환 및 반품안내

• 교환 또는 반품을 원하실 경우 수령일로부터 7일 이내에 접수해주시기 바랍니다.
  (표시광고 또는 계약내용과 다른 경우에는 제품을 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 가능)
• 교환/반품 보낼 시 우체국택배를 이용하여 반드시 주문자 성함으로 보내 주세요.
• 교환/반품 보낼 시 쪽지에 반품 사유 및 교환 상품 과 사이즈를 기재 해주시고, 왕복 택배비 5,000원을 이체하여 착불로 보내 주세요.

• 교환/반품관련 예시

  50,000원 이하 구매시
  교환 – 5,000원 이체
  환불 – 2,500원 이체
   
  50,000원 이상 구매시 교환 - 5,000 이체 / 반품하는 금액외 50,000원이하일경우 5,000
                            반품하는 금액외 50,000원이상일경우 2,500
  *교환,환불 동시진행
  환불 후 실결제금액이 50,000원 미만으로 될경우 7,500원 이체
• 배송비 입금시 입금하신날짜,예금주 꼭 메모, 게시글,전화로 말씀해주세요.
• 배송비 동봉시 포장불량으로 배달과정에서 택배비가 분실될수있습니다. 이점 꼭 유의해주시기 바랍니다.
  (분실된 금액에 대해선 쇼핑몰측에서 책임을 지고있지 않습니다.)
• 배송비가 이체 되지 않았을 경우 자동 차감 되어 환불됩니다.
• 착용한 흔적이 있거나 냄새가 날 경우 교환 및 반품이 불가능 합니다.
• 의류 세탁을 하였을 경우 교환 및 반품이 불가능 합니다.
• 반품시 본 상품에 부착된 바코드 스티커를 손상시키시면 반품처리 불가 하오니 꼭 유의해주시기 바랍니다.

입점브랜드 교환/반품안내

• 입점브랜드 상품은 레드옴므 반품지가 아닌 해당업체 쪽으로 발송을 해주셔야합니다.
• 택배 송장번호에 적혀있는 해당업체쪽 번호로 전화접수하여 안내에 따라 절차대로 보내주세요.
  (입점브랜드 상품을 우모어패럴 주소로 보내주실경우 배송비용이 이중으로 추가발생됩니다.)

적립금 안내

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• 실밥, 먼지 등 제거가 가능한 상품은 불량 및 교환 사유가 되지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.
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